Cơ Chế Lưu Lượng Thương Mại Điện Tử - xem kèo bóng đá trực tiếp

Sòng bạc trực tiếp
Live-Casino
Mục lục

Gần đây, tôi đang suy [xem kết keo dem nay quả tỷ số bóng đá](/news/05ad14bca6c35079/) nghĩ về việc tổng kết công việc và nhận ra rằng trước đây tôi đã viết hai bài liên quan:

Vậy thì, bài viết này sẽ ghi lại hai cảm nhận mới của tôi.

Một, Thiết Kế Cơ Chế Lưu Lượng

Đối với các nền tảng thương mại điện tử mà nói, bản chất là làm ba điều sau đây:

  1. Thu hút một lượng người mua đủ lớn, tức là mở rộng nhu cầu thị trường.
  2. Thu hút một số lượng lớn nhà bán hàng cung cấp đủ sản phẩm đa dạng, tức là phong phú hóa nguồn cung ứng.
  3. Kết nối người mua với sản phẩm, hoàn thành giao dịch.

Điều thứ ba chính là thiết kế cơ chế, nó sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm của người mua. Cụ thể hơn, mỗi trang danh sách sản phẩm mà bạn thấy trên Taobao (như tìm kiếm, gợi ý, kênh…) đều có một chiến lược đằng sau quyết định những sản phẩm nào sẽ được hiển thị cho bạn. Chiến lược này chính là cơ chế lưu lượng.

Thiết kế cơ chế lưu lượng có hai mục tiêu lớn:

  1. Giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy sản phẩm họ cần, điều này ảnh hưởng đến trải nghiệm của người mua.
  2. Khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh giữa các nhà bán hàng, phục vụ tốt người mua, điều này ảnh hưởng đến hành vi của nhà bán hàng và cũng liên quan đến sự phát triển bền vững của nền tảng.

Lôgic của mục tiêu thứ 2 là trong hệ sinh thái thương mại giải ngoại hạng anh điện tử, lợi ích của nền tảng và nhà bán hàng gắn bó chặt chẽ, cả hai cùng kiếm tiền từ người mua. Do đó, nền tảng cần hướng dẫn các nhà bán hàng phục vụ tốt người mua (ví dụ như cung cấp sản phẩm cạnh tranh, giao hàng kịp thời…), và phương tiện để hướng dẫn chính là cơ chế lưu lượng.

Trên thực tế, cách tiếp cận là minh bạch hóa cơ chế, giúp các nhà bán hàng hiểu rõ nếu làm tốt những việc gì thì sẽ có cơ hội nhận được nhiều lưu lượng hơn. Nhà bán hàng vì lưu lượng sẽ cố gắng theo hướng mà nền tảng hướng dẫn. Tất nhiên, các nhà bán hàng cũng có thể sử dụng các phương pháp gian lận để nhận lưu lượng, do đó, chống gian lận là một phần quan trọng trong thiết kế cơ chế.

Trong công việc thực tế, tôi cảm thấy mục tiêu thứ 2 rất khó đạt được. Thứ nhất, nó liên quan đến nhiều quyết định và đánh giá kinh doanh, mục tiêu đa dạng và thường là dài hạn, khó đánh giá; Thứ hai, nó thường xung đột với mục tiêu hiệu suất, đặc biệt là khi quy mô lưu lượng không đủ lớn, xung đột càng rõ ràng; Thứ ba, mong muốn cơ bản của nhà bán hàng là lợi nhuận, chịu ảnh hưởng bởi lưu lượng và nhiều yếu tố khác, lưu lượng chỉ có thể phần nào ảnh hưởng đến hành vi của nhà bán hàng.

Về đánh giá, mục tiêu cuối cùng dài hạn chắc chắn là số lượng người mua, GMV, tỷ lệ tái mua và các chỉ số quan trọng khác. Trong quá trình, thông thường sẽ dựa vào yêu cầu của kinh doanh để xem cấu trúc lưu lượng.

Ví dụ, nếu hỗ trợ các nhà bán hàng thương hiệu, thì sau khi một chiến lược cụ thể được triển khai, có thể theo dõi liệu tỷ lệ lưu lượng, đơn đặt hàng và GMV của các nhà bán hàng thương hiệu có tăng hay không, cũng như cấu trúc giữa các tầng trong chuỗi giao dịch có hợp lý hay không; Đồng thời phải hiểu rằng, tăng tỷ lệ lưu lượng của các nhà bán hàng thương hiệu chắc chắn sẽ giảm lưu lượng của các nhà bán hàng khác, ai bị giảm, có hợp lý hay không, cũng cần phân tích. Đây là góc nhìn về cấu trúc lưu lượng.

Nhưng tác động lâu dài của thay đổi cấu trúc lưu lượng thực sự là chưa biết, cần có sự phán đoán mạnh mẽ về kinh doanh. Việc nâng cấp từ Taobao lên Tmall và nghiêng lưu lượng cho Tmall đã khiến nhiều nhà bán hàng Taobao rời đi, đây là một trong những nguyên nhân giúp Pinduoduo nổi lên.

Hiệu suất của mục tiêu thứ 1 cũng khá khó, nhưng chỉ khó về mặt kỹ thuật, không liên quan đến quyết định và đánh giá kinh doanh. Và phương pháp luận đã chín muồi, nếu hiểu sâu về người dùng, sản phẩm và Query, đưa vào các đặc điểm khác nhau, thuật toán có thể tối ưu hóa hiệu suất đến mức tối đa. Còn việc làm thế nào để hiểu tốt về người dùng, sản phẩm và Query thì là chuyện “chậm mà chắc”.

Nội dung trên không đề cập đến cơ chế quảng cáo, nếu thêm vào sẽ phức tạp hơn nữa.

Hai, Điểm Khác Nhau Giữa Tìm Kiếm Web và Tìm Kiếm Thương Mại Điện Tử

  1. Về phía cung ứng. Tìm kiếm web thu thập nội dung toàn mạng, mối quan hệ giữa quản trị viên trang web và công cụ tìm kiếm là yếu. Trong tìm kiếm thương mại điện tử, sản phẩm chỉ có thể được đăng bởi các nhà bán hàng trên nền tảng, nền tảng và nhà bán hàng gắn bó chặt chẽ. Hơn nữa, quản trị viên xây dựng trang web nhiều khi là vì sở thích hoặc đam mê, không nhất thiết phải kiếm lời. Nhưng nhà bán hàng mở cửa hàng chỉ để kiếm tiền, không có tiền sẽ bỏ đi.

  2. Về thiết kế cơ chế. Vì sự khác biệt ở phía cung ứng, thiết kế cơ chế cũng có sự khác biệt rõ rệt. Tìm kiếm web hầu như chỉ cần cân nhắc trải nghiệm người dùng, nhưng tìm kiếm thương mại điện tử cần cân nhắc cả trải nghiệm của nhà bán hàng, hai nhà bán hàng đều bán iphone12, vậy lưu lượng của iphone12 nên dành cho ai. Trong đó có nhiều vấn đề định hướng nền tảng và cấu trúc. Điều này cũng chứng minh rằng, lợi ích của nền tảng và nhà bán hàng gắn bó chặt chẽ, cùng phục vụ tốt người dùng.

  3. Về cơ chế thương mại. Kết quả tự nhiên và kết quả thương mại trong tìm kiếm web là hoàn toàn tách biệt, kết quả tự nhiên không trực tiếp tạo ra lợi nhuận. Trong tìm kiếm thương mại điện tử khác, kết quả tự nhiên tạo ra GMV, GMV có hoa hồng, đối với nền tảng mà nói cũng là lợi nhuận trực tiếp. Do đó, một chiến lược quảng cáo triển khai, lợi nhuận quảng cáo tăng, nếu GMV của kết quả tự nhiên giảm đáng kể, lợi nhuận tổng thể có thể là âm. Điều này làm vấn đề trở nên phức tạp hơn.

Tóm lại, tìm kiếm thương mại điện tử phức tạp hơn tìm kiếm web nhiều, vì “mua sắm” liên quan đến thanh toán, mang tính thương mại sẵn có.